Termos de Serviço

O Clicklore é uma aplicação de automação para desktop que te permite criar e executar sequências de clique e fluxos de trabalho semelhantes de automação de entradas no teu próprio dispositivo. O Serviço inclui:

• um plano gratuito («Free») utilizável sem conta, com funcionalidades de automação essenciais que são executadas totalmente no teu dispositivo;
• um plano pago («Pro») que requer uma conta e uma subscrição ativa, desbloqueando funcionalidades adicionais como o Bloco de Condição, o Modo de Variáveis e a gravação de ecrã para depuração;
• um sistema de contas, um fluxo de faturação e um mecanismo de atualização operados pelo nosso backend em api.lorenest.app.

Tens de ter, pelo menos, dezasseis (16) anos, ou a idade de consentimento digital no teu país (a que for mais elevada), para criar uma conta. Ao criares uma conta, confirmas que cumpres este requisito e que as informações que forneces são exatas.

És responsável por proteger as credenciais da tua conta e por toda a atividade que ocorra na tua conta. Avisa-nos de imediato em lorenest.support@gmail.com se suspeitares de um acesso não autorizado.

Podes encerrar a tua conta a qualquer momento contactando-nos. Podemos suspender ou cancelar uma conta que viole estes Termos (consulta a Secção 10).

O Serviço é oferecido num modelo freemium. O plano Free é executado localmente e funciona sem conta. O plano Pro requer uma conta com sessão iniciada e uma subscrição ativa, e é delimitado por indicadores de funcionalidades (feature flags) devolvidos pelo nosso backend.

Podemos alterar a divisão de funcionalidades entre Free e Pro de tempos a tempos. Os subscritores existentes não perderão o acesso às funcionalidades incluídas no seu plano durante um período de faturação pago.

As subscrições são faturadas e cobradas pela Paddle.com Market Limited («Paddle»), que atua como o nosso Merchant of Record (comerciante registado). Ao adquirires uma subscrição, concordas também com os Termos do comprador da Paddle (Checkout Buyer Terms).

As subscrições renovam-se automaticamente no fim de cada período de faturação (mensal ou anual, consoante o plano que escolheres) ao preço em vigor nessa altura. O IVA ou o imposto sobre vendas aplicável é calculado e cobrado pela Paddle.

Podes gerir a tua subscrição, atualizar o teu método de pagamento ou cancelar futuras renovações a qualquer momento a partir do ecrã Clicklore Premium ou do teu Portal do Cliente da Paddle.

De tempos a tempos, podemos oferecer períodos de teste gratuitos, códigos de desconto ou direitos promocionais. Salvo indicação em contrário, os períodos de teste gratuitos convertem-se automaticamente em subscrições pagas no fim do período de teste. Os descontos promocionais aplicam-se apenas às renovações expressamente descritas na oferta.

6.1. Cancelamento da renovação

Podes cancelar futuras renovações a qualquer momento. A tua subscrição permanecerá ativa até ao fim do período de faturação atual; não te será cobrado nada novamente, a menos que voltes a subscrever.

6.2. Direito legal de retratação (UE/Reino Unido)

Se fores consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, tens o direito legal de te retratar da compra de conteúdos e serviços digitais no prazo de catorze (14) dias a contar do teu primeiro pagamento.

Ao começares a usar as funcionalidades Pro (o que constitui uma entrega digital imediata), é-te pedido que renuncies expressamente a este direito. Se não tiveres usado qualquer funcionalidade Pro, podes exercer o direito contactando o apoio da Paddle ou a nós no prazo de catorze (14) dias a contar da compra, e reembolsaremos integralmente o último pagamento.

6.3. Reembolsos discricionários

Fora do prazo legal de retratação, os reembolsos ficam ao critério da nossa parte e da Paddle. Em regra, concedemos o reembolso do último pagamento se nos contactares no prazo de sete (7) dias a contar desse pagamento e não tiveres feito uma utilização substancial das funcionalidades Pro durante o período.

6.4. Como solicitar um reembolso

Envia os pedidos de reembolso para lorenest.support@gmail.com com o e-mail da tua conta e a data da transação. Os reembolsos são emitidos pela Paddle para o método de pagamento original, normalmente no prazo de cinco (5) a dez (10) dias úteis.

6.5. Efeito do reembolso

Quando é emitido um reembolso, a subscrição correspondente é cancelada e as funcionalidades Pro são removidas da tua conta no fim do ciclo de faturação atual (ou antes, quando exigido por lei).

Concordas em não usar o Serviço para:

• automatizar interações com serviços de terceiros de uma forma que viole os respetivos termos de serviço, a legislação aplicável ou os direitos de outros;
• contornar medidas de segurança, CAPTCHAs ou limites de frequência de qualquer serviço de uma forma ilícita ou abusiva;
• enviar spam, mensagens de phishing ou outras comunicações prejudiciais ou enganadoras;
• infringir a propriedade intelectual, a privacidade ou outros direitos de qualquer pessoa;
• tentar obter acesso não autorizado ao nosso backend, modificar ou fazer engenharia inversa das partes não abertas do Serviço, ou interferir no seu funcionamento;
• revender, alugar ou sublicenciar o Serviço sem a nossa autorização por escrito.

És o único responsável pelos scripts que crias e executas com o Clicklore e por garantir que a sua utilização cumpre a legislação aplicável.

O Serviço, incluindo o seu software, design, marcas e documentação, é propriedade da Lorenest ou dos nossos licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. Concedemos-te uma licença pessoal, não exclusiva, intransmissível e revogável para instalar e usar o Clicklore em dispositivos que possuas ou controles, exclusivamente para a tua própria utilização lícita do Serviço.

Manténs a titularidade de quaisquer scripts, gravações, configurações ou outros conteúdos que cries com o Clicklore. Estes permanecem armazenados localmente no teu dispositivo, a menos que decidas partilhá-los.

Podemos atualizar o Serviço de tempos a tempos para adicionar funcionalidades, corrigir erros ou melhorar a segurança. Algumas atualizações podem ser necessárias para continuares a usar o Serviço.

Procuramos uma disponibilidade elevada, mas não garantimos um funcionamento ininterrupto. A manutenção programada e as falhas imprevistas podem afetar temporariamente o acesso ao Serviço.

Podemos suspender ou cancelar a tua conta e o acesso às funcionalidades Pro se violares substancialmente estes Termos, incluindo a secção de Utilização aceitável, ou se tal for exigido por lei. Sempre que razoável, dar-te-emos um aviso e a oportunidade de corrigir a violação antes do cancelamento.

Podes deixar de usar o Serviço a qualquer momento. O cancelamento não te liberta das obrigações que, pela sua natureza, devam subsistir (por exemplo, o pagamento de serviços já prestados).

O Serviço é fornecido «tal como está» e «conforme disponível», sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação. Não garantimos que o Serviço esteja livre de erros, seja seguro ou esteja disponível num momento ou local específicos.

Na medida máxima permitida por lei, a Lorenest e as suas filiais, diretores, colaboradores e agentes não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, dados ou reputação, decorrentes da tua utilização do Serviço ou com ela relacionados.

A nossa responsabilidade total agregada por qualquer reclamação decorrente do Serviço ou com ele relacionada está limitada ao maior dos seguintes montantes: (a) o montante que nos pagaste pelo Serviço nos doze (12) meses anteriores ao facto que deu origem à reclamação, ou (b) o equivalente a cinquenta euros (50 €).

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo da legislação aplicável (por exemplo, a responsabilidade por fraude, negligência grave ou morte ou lesões corporais causadas por negligência).

Concordas em indemnizar e isentar a Lorenest de qualquer reclamação ou exigência, incluindo honorários razoáveis de advogados, apresentada por qualquer terceiro e decorrente da tua violação destes Termos, da tua utilização indevida do Serviço ou da tua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

Podemos atualizar estes Termos de tempos a tempos. Quando o fizermos, atualizaremos a data de «Última atualização» no topo desta página. As alterações substanciais serão comunicadas através do Serviço ou por e-mail, quando apropriado. A tua utilização contínua do Serviço após a data de entrada em vigor da atualização constitui a tua aceitação dos Termos revistos.

Estes Termos são regidos pelas leis da Roménia, sem ter em conta os seus princípios de conflito de leis. Os litígios decorrentes destes Termos ou do Serviço, ou com eles relacionados, ficarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Roménia, exceto quando normas imperativas de proteção do consumidor te concederem o direito de intentar ações no país da tua residência habitual.

Para questões sobre estes Termos, contacta-nos em:

Roman Hyrych
Bulevardul Petroliştilor, 013358 Bucharest, Romania
E-mail: lorenest.support@gmail.com