Умови використання

Clicklore — це застосунок десктопної автоматизації, який дає змогу створювати та запускати послідовності кліків і подібні робочі процеси автоматизації вводу на вашому власному пристрої. Сервіс включає:

• безкоштовний тариф (“Free”), яким можна користуватися без облікового запису, з основними функціями автоматизації, що працюють повністю на вашому пристрої;
• платний тариф (“Pro”), який потребує облікового запису та активної підписки і розблоковує додаткові функції, як-от Блок умови, Режим змінних та запис екрана для налагодження;
• систему облікових записів, процес оплати та механізм оновлень, якими керує наш бекенд за адресою api.lorenest.app.

Щоб створити обліковий запис, вам має бути щонайменше шістнадцять (16) років або вік цифрової згоди у вашій країні (залежно від того, що більше). Створюючи обліковий запис, ви підтверджуєте, що відповідаєте цій вимозі та що надана вами інформація є точною.

Ви відповідаєте за збереження облікових даних вашого запису та за всю активність, що відбувається під вашим обліковим записом. Негайно повідомте нас на lorenest.support@gmail.com, якщо підозрюєте несанкціонований доступ.

Ви можете закрити свій обліковий запис будь-коли, звернувшись до нас. Ми можемо призупинити чи припинити дію облікового запису, що порушує ці Умови (див. Розділ 10).

Сервіс пропонується за моделлю freemium. Тариф Free працює локально і функціонує без облікового запису. Тариф Pro потребує входу в обліковий запис та активної підписки і обмежується feature-флагами, які повертає наш бекенд.

Ми можемо час від часу змінювати розподіл функцій між Free та Pro. Наявні передплатники не втратять доступ до функцій, включених до їхнього тарифу, протягом оплаченого платіжного періоду.

Підписки тарифікуються та збираються Paddle.com Market Limited (“Paddle”), що діє як наш Merchant of Record (продавець за документами). Купуючи підписку, ви також погоджуєтеся з Умовами покупця Paddle (Checkout Buyer Terms).

Підписки поновлюються автоматично наприкінці кожного платіжного періоду (щомісяця або щороку, залежно від обраного вами тарифу) за чинною на той момент ціною. Застосовний ПДВ або податок з продажу розраховує та збирає Paddle.

Ви можете керувати своєю підпискою, оновлювати платіжний засіб або скасовувати майбутні поновлення будь-коли з екрана Clicklore Premium або з вашого Клієнтського порталу Paddle.

Час від часу ми можемо пропонувати безкоштовні пробні періоди, промокоди або промоційні права. Якщо не зазначено інше, безкоштовні пробні періоди автоматично перетворюються на платні підписки наприкінці пробного періоду. Промоційні знижки застосовуються лише до тих поновлень, які явно описані в пропозиції.

6.1. Скасування поновлення

Ви можете скасувати майбутні поновлення будь-коли. Ваша підписка лишатиметься активною до кінця поточного платіжного періоду; з вас не стягуватимуть кошти повторно, доки ви не оформите підписку знову.

6.2. Законне право на відмову (ЄС/Велика Британія)

Якщо ви споживач у Європейському Союзі або Великій Британії, ви можете мати законне право відмовитися від придбання цифрового контенту чи цифрових послуг протягом чотирнадцяти (14) днів. Там, де це право застосовується, воно стосується самої покупки — разової покупки або першого платежу за підпискою — а не кожного наступного поновлення.

Чи зберігається це право після початку надання, залежить від застосовного законодавства і від того, з чим вас просили погодитися під час оформлення оплати. Якщо checkout просить надати згоду або підтвердження, Paddle як Merchant of Record показує відповідне формулювання і фіксує вашу відповідь. Paddle також застосовує власну Політику повернення коштів, яка визначає, як розглядається безкоштовний пробний період, що переходить у платну підписку, і — для споживачів у Великій Британії — річні поновлення.

Ми не відстежуємо, якими функціями ви користуєтеся на своєму пристрої. Право на повернення та строки оцінюються за обʼєктивними записами, які зберігає Paddle, — за платежем, його датою та платіжним періодом, який він оплачує, — і ніколи за тим, наскільки ви користувалися Pro. Щоб скористатися правом, зверніться за контактами з пункту 6.4.

6.3. Право на повернення коштів

За винятком випадків, коли цього вимагає застосовне законодавство, платежі за підписку не повертаються. Paddle як Merchant of Record може розглянути запит і на власний розсуд здійснити повне або часткове повернення коштів відповідно до своєї Політики повернення коштів. Ми також можемо звернутися до Paddle із проханням здійснити повернення. Поза межами обовʼязкових прав споживачів повернення коштів є дискреційним і розглядається індивідуально на підставі записів про транзакцію. Жодне положення цих Умов не обмежує обовʼязкових прав споживачів, зокрема прав щодо продукту, який має недоліки, не відповідає опису або не був наданий.

6.4. Як запросити повернення коштів

Щоб запросити повернення коштів або скористатися законним правом на відмову, зверніться до служби підтримки покупців Paddle. Ви також можете написати нам на lorenest.support@gmail.com із зазначенням електронної адреси вашого облікового запису та дати транзакції. Схвалені Paddle повернення коштів надходять на початковий платіжний засіб відповідно до Політики повернення коштів Paddle.

6.5. Наслідки повернення коштів

Повне повернення платежу, що покриває ваш поточний платіжний період, припиняє доступ Pro, оплачений цим платежем. Воно застосовується щойно Paddle підтвердить повернення, а застосунок Clicklore врахує це під час наступного успішного звернення до наших серверів. Якщо звʼязку немає, він працює за останньою підтвердженою відповіддю не довше двадцяти чотирьох (24) годин; після цього функції Pro стають недоступними, доки доступ не вдасться підтвердити знову.

Часткове повернення коштів саме по собі не припиняє доступ Pro.

Повернення коштів саме по собі не скасовує вашу підписку та не зупиняє майбутні поновлення. Якщо ви хочете припинити підписку, скасуйте її, як описано в пункті 6.1, або попросіть нас це зробити. Якщо ви лише скасовуєте майбутнє поновлення без повернення коштів, ваш доступ Pro залишається активним до кінця поточного платіжного періоду.

6.6. Чарджбеки та платіжні спори

Якщо ви ініціюєте чарджбек або платіжний спір у своєму банку чи в емітента картки, доступ Pro, повʼязаний зі спірним платежем, може бути призупинено на час розгляду спору та після його вирішення не на нашу користь. Якщо згодом спір буде скасовано, це призупинення знімається; доступ Pro відновлюється лише за умови, що підписка й відповідний платіж у решті чинні і жодна інша обставина цьому не перешкоджає. Звернення до служби підтримки покупців Paddle або до нас зазвичай швидше, і ми радше вирішимо питання напряму.

Ви погоджуєтеся не використовувати Сервіс, щоб:

• автоматизувати взаємодію зі сторонніми сервісами у спосіб, що порушує їхні умови використання, застосовне законодавство чи права інших осіб;
• обходити заходи безпеки, CAPTCHA чи обмеження частоти будь-якого сервісу у спосіб, що є незаконним чи зловмисним;
• надсилати спам, фішингові повідомлення чи інші шкідливі або оманливі повідомлення;
• порушувати інтелектуальну власність, приватність чи інші права будь-якої особи;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до нашого бекенду, змінювати чи здійснювати зворотну розробку незагальнодоступних частин Сервісу або втручатися в його роботу;
• перепродавати, здавати в оренду чи субліцензувати Сервіс без нашого письмового дозволу.

Ви одноосібно відповідаєте за скрипти, які створюєте та запускаєте за допомогою Clicklore, і за те, щоб їх використання відповідало застосовному законодавству.

Сервіс, зокрема його програмне забезпечення, дизайн, торговельні марки та документація, належить Lorenest або нашим ліцензіарам і захищений законами про інтелектуальну власність. Ми надаємо вам особисту, невиключну, без права передавання, відкличну ліцензію встановлювати та використовувати Clicklore на пристроях, якими ви володієте чи керуєте, виключно для вашого власного законного використання Сервісу.

Ви зберігаєте право власності на будь-які скрипти, записи, конфігурації чи інший контент, який створюєте за допомогою Clicklore. Він лишається збереженим локально на вашому пристрої, доки ви не вирішите поділитися ним.

Ми можемо час від часу оновлювати Сервіс, щоб додати функції, виправити помилки чи покращити безпеку. Деякі оновлення можуть бути обов’язковими для подальшого користування Сервісом.

Ми прагнемо високої доступності, але не гарантуємо безперебійної роботи. Планове обслуговування та непередбачені збої можуть тимчасово впливати на доступ до Сервісу.

Ми можемо призупинити чи припинити дію вашого облікового запису та доступ до функцій Pro, якщо ви суттєво порушуєте ці Умови, зокрема розділ про Прийнятне використання, або якщо цього вимагає закон. Де це розумно, ми надамо вам повідомлення та можливість усунути порушення до припинення.

Ви можете припинити користування Сервісом будь-коли. Припинення не звільняє вас від обов’язків, які за своєю природою мають зберігати чинність (наприклад, оплата вже наданих послуг).

Сервіс надається «як є» та «як доступно», без жодних гарантій, явних чи неявних, зокрема гарантій придатності для продажу, придатності для конкретної мети чи відсутності порушень. Ми не гарантуємо, що Сервіс буде вільним від помилок, безпечним чи доступним у будь-який конкретний час чи місці.

У максимально дозволеному законом обсязі Lorenest та його афілійовані особи, директори, працівники й агенти не нестимуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, особливі, побічні чи штрафні збитки, а також за будь-яку втрату прибутку, доходу, даних чи ділової репутації, що виникає з вашого використання Сервісу або пов’язана з ним.

Наша сукупна відповідальність за будь-яку вимогу, що виникає з Сервісу або пов’язана з ним, обмежується більшою з величин: (a) сумою, яку ви сплатили нам за Сервіс протягом дванадцяти (12) місяців, що передували події, яка спричинила вимогу, або (b) еквівалентом п’ятдесяти євро (€50).

Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує відповідальність, яку не можна виключити чи обмежити згідно із застосовним законодавством (наприклад, відповідальність за шахрайство, грубу необережність або смерть чи тілесне ушкодження, спричинене необережністю).

Ви погоджуєтеся відшкодувати Lorenest збитки та убезпечити його від будь-якої вимоги чи претензії, зокрема розумних гонорарів юристів, висунутої будь-якою третьою стороною у зв’язку з порушенням вами цих Умов, вашим неправомірним використанням Сервісу чи порушенням вами будь-якого закону або прав третьої сторони.

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Коли ми це робимо, ми оновлюємо дату «Останнє оновлення» вгорі цієї сторінки. Про суттєві зміни ми повідомимо через Сервіс або електронною поштою, де це доречно. Подальше користування Сервісом після дати набрання чинності оновленням означає вашу згоду з переглянутими Умовами.

Ці Умови регулюються законами Румунії, без урахування її колізійних принципів. Спори, що виникають з цих Умов чи Сервісу або пов’язані з ними, підлягають виключній юрисдикції судів Румунії, окрім випадків, коли імперативні норми споживчого права надають вам право подавати позов у країні вашого звичайного проживання.

З питань щодо цих Умов зв’яжіться з нами:

Roman Hyrych
Bulevardul Petroliştilor, 013358 Bucharest, Romania
Електронна пошта: lorenest.support@gmail.com