Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 9 июня 2026 г.
Этот перевод предоставлен для удобства. В случае любых расхождений преимущественную силу имеет английская версия.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Roman Hyrych («Lorenest», «мы») собирает, использует и передаёт персональные данные, когда вы пользуетесь нашим сайтом по адресу lorenest.app и нашими продуктами, включая настольное приложение Clicklore (совместно — «Сервис»).
Мы привержены принципу минимизации данных: мы собираем только то, что необходимо для предоставления и улучшения Сервиса. Мы никогда не продаём ваши персональные данные.
1. Какую информацию мы собираем
1.1. Анонимные данные об использовании (тариф Free)
Когда вы пользуетесь Clicklore без входа в систему, приложение отправляет на наш бэкенд небольшой анонимный сигнал (heartbeat) примерно раз в день. Этот сигнал содержит:
installation_id— случайный идентификатор, создаваемый локально при первом запуске и хранящийся на вашем устройстве;- версию приложения;
- семейство операционной системы (macOS / Windows / Linux) и версию;
- системную локаль (например,
en_US); - страну, определённую по вашему IP-адресу нашим сетевым провайдером; исходный IP-адрес немедленно отбрасывается и никогда не сохраняется.
installation_id никогда не связывается ни с какой учётной записью или другими персональными данными. Вы можете отказаться от телеметрии в диалоге первого запуска Clicklore или, в будущем, в Настройках.
1.2. Данные учётной записи (при регистрации)
Когда вы создаёте учётную запись Lorenest, мы собираем:
- ваш адрес электронной почты;
- хешированную копию вашего пароля (мы никогда не храним пароли в открытом виде);
- если вы входите через Google: идентификатор учётной записи Google, полученный через OAuth (мы не получаем ваш пароль Google);
- статус подтверждения электронной почты;
- сеансы аутентификации и токены обновления.
1.3. Платёжные данные
Платежи обрабатываются компанией Paddle.com Market Limited («Paddle»), выступающей нашим официальным продавцом (Merchant of Record). Мы никогда не видим и не храним номер вашей карты, срок действия, CVC или платёжный инструмент целиком. От Paddle мы получаем и храним:
- ваши идентификаторы клиента и подписки в Paddle;
- статус подписки и даты продления;
- замаскированные сведения о способе оплаты (например, тип карты, последние четыре цифры);
- статус и историю транзакций.
Paddle является контролёром платёжных данных, которые он собирает для обработки вашего платежа, расчёта НДС/налога с продаж и выставления счетов. Подробнее см. уведомление о конфиденциальности Paddle.
1.4. Отчёты о сбоях и ошибках
Если мы включаем отслеживание ошибок, Сервис может отправлять анонимизированные отчёты о сбоях и исключениях в Sentry.io, чтобы помочь нам диагностировать проблемы. Из таких отчётов перед передачей удаляются персональные идентификаторы, когда это технически возможно.
1.5. Отправки формы обратной связи
Если вы заполняете форму на странице /contact, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, тему и сообщение через Web3Forms (web3forms.com), который пересылает сообщение в наш почтовый ящик поддержки. Мы обрабатываем эти данные исключительно для ответа на ваш запрос.
1.6. Информация, которую мы не собираем
- Данные платёжных карт — обрабатываются исключительно Paddle на его инфраструктуре.
- Содержимое ваших скриптов или записей — всё, что вы создаёте в Clicklore, остаётся на вашем локальном устройстве.
- Снимки экрана, клики, нажатия клавиш, сделанные во время работы скрипта — Clicklore ничего из этого не передаёт на наши серверы.
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собираемую информацию, чтобы:
- предоставлять и обеспечивать работу Сервиса (аутентифицировать вас, синхронизировать статус подписки, включать функции Pro);
- обрабатывать платежи через Paddle и выдавать подтверждения;
- отправлять транзакционные письма (подтверждение, сброс пароля, сбои оплаты, уведомления о подписке);
- понимать совокупные тенденции использования (число установок по странам, распространённость версий);
- отвечать на ваши запросы и обращения в поддержку;
- обнаруживать, предотвращать и устранять технические проблемы, злоупотребления или инциденты безопасности;
- соблюдать юридические обязательства, включая налоговые и бухгалтерские требования (через Paddle).
3. Правовые основания обработки (пользователи ЕС/Великобритании)
Когда применяется Общий регламент по защите данных (GDPR) или GDPR Великобритании, мы опираемся на следующие правовые основания:
- Исполнение договора — для предоставления запрошенного вами Сервиса (данные учётной записи, платёжные данные, управление подпиской).
- Законные интересы — для обеспечения безопасности Сервиса и понимания совокупного использования с помощью анонимной телеметрии. Вы можете в любой момент возразить против этой обработки.
- Согласие — для любой необязательной аналитики или маркетинговых сообщений, которое вы можете отозвать в любое время.
- Юридическая обязанность — для хранения записей, требуемых налоговым, бухгалтерским или антифрод-законодательством.
4. Передача данных и субобработчики
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные только перечисленным ниже поставщикам услуг, каждый из которых выступает как обработчик по нашим указаниям или как независимый контролёр в своей части услуги:
- Paddle.com Market Limited (Великобритания) — обработка платежей, выставление счетов, обработка НДС/налога с продаж, возвраты.
- Resend Inc. (США) — доставка транзакционных писем (подтверждение учётной записи, сброс пароля).
- Render Services, Inc. (США) — хостинг нашего бэкенд-API и статического сайта.
- Cloudflare, Inc. (США, глобально) — DNS и маршрутизация запросов.
- GitHub, Inc. (США) — хостинг исходного кода, CI и распространение релизов ПО.
- Functions Online LLC (Sentry) (США) — отслеживание ошибок и отчёты о сбоях.
- SaaSWits LLP (Web3Forms) (Индия) — пересылка отправок формы обратной связи на нашу почту поддержки.
- Google LLC (США) — только если вы решите войти через Google OAuth.
Мы заключаем соглашение об обработке данных (DPA) с каждым субобработчиком, действующим от нашего имени, и используем поставщиков, которые договорно обязуются обеспечивать надлежащие меры защиты при международной передаче данных (стандартные договорные положения, где это применимо).
5. Файлы cookie и отслеживание
Наш сайт использует только строго необходимые файлы cookie, требуемые для работы сайта (например, выбранный вами язык). Мы не используем сторонние рекламные файлы cookie или файлы cookie поведенческого отслеживания.
Если в будущем мы внедрим аналитику, дружественную к приватности (например, Plausible или Umami), мы обновим этот раздел и, где требуется, покажем баннер о файлах cookie с элементами явного согласия.
6. Хранение данных
- Данные учётной записи — хранятся, пока ваша учётная запись активна. Если вы удаляете учётную запись, мы анонимизируем или удаляем ваши персональные данные в течение тридцати (30) дней, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по юридическим или бухгалтерским причинам.
- Платёжные записи — хранятся Paddle и нами в течение срока, требуемого налоговым и бухгалтерским законодательством (обычно до десяти (10) лет в зависимости от юрисдикции).
- Анонимная телеметрия — хранится, пока установка остаётся активной; удаляется автоматически, если сигнал не поступает в течение продолжительного периода.
- Переписка с поддержкой — хранится столько, сколько необходимо для решения вашего запроса, и в течение разумного периода после этого для обработки последующих обращений.
7. Ваши права
С учётом применимого права вы имеете право:
- получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас;
- требовать исправления неточных или неполных данных;
- требовать удаления ваших персональных данных («право быть забытым»);
- требовать ограничения определённой обработки или возражать против неё;
- запросить копию ваших данных в переносимом формате;
- отозвать согласие в любое время, не влияя на предшествующую законную обработку;
- отказаться от анонимной телеметрии в самом приложении Clicklore;
- подать жалобу в местный орган по защите данных.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу lorenest.support@gmail.com. Мы ответим в течение тридцати (30) дней.
8. Международная передача данных
Наши субобработчики находятся в США, Великобритании, Индии и других регионах. Когда персональные данные передаются за пределы вашей страны проживания, мы опираемся на надлежащие правовые механизмы — такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или Дополнение Великобритании о международной передаче данных — чтобы обеспечить защиту ваших данных на эквивалентном уровне.
9. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для детей младше шестнадцати (16) лет. Мы сознательно не собираем персональные данные у детей младше шестнадцати лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы их удалим.
10. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая хеширование паролей с помощью Argon2, шифрованную передачу (HTTPS/TLS), хранение токенов аутентификации в связке ключей вашей операционной системы и контроль доступа на нашем бэкенде. Ни один метод передачи или хранения не является идеально безопасным; мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
11. Изменения настоящей Политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Когда мы это делаем, мы обновляем дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы. О существенных изменениях мы сообщим через Сервис или по электронной почте, где это уместно.
12. Связаться с нами
По вопросам о настоящей Политике конфиденциальности или для осуществления ваших прав свяжитесь с нами:
Roman Hyrych
Bulevardul Petroliştilor, 013358 Bucharest, Romania
Эл. почта: lorenest.support@gmail.com